“3号楼两个单元之间的外墙存在较大裂缝，我们担心整栋楼的安全质量上的问题，要求有关部门进行检验确定。”自去年年底以来，锦绣江山·望府小区陆续交房，然而3号楼业主却发现，房子未入住，外墙却出现多处裂缝，业主们十分担心质量问题。

  裂缝产生的原因到底是什么？有关部门如何回应？后续是怎么样处理的？仙桃周刊记者近日进行了一番走访调查。

  近日，记者来到了位于南城新区博雅大道与金台路交汇处（沔阳公园旁）的锦绣江山·望府小区，在热心业主的带领下来到了3号楼前。该栋楼共两个单元，单元连接处的外墙已看不到“裂缝”，但有明显修补痕迹。

  一位业主说：“我是2020年12月买的这套130多平米的新房。受疫情影响，交房时间延期至今年元月9日。可就在办理交房手续前夕，我们就发现了裂缝的问题。”

  发现裂缝后，业主们联合向开发商——仙桃恒荣房地产有限公司，及有关部门进行了反映。“开发商认为是沉降缝，而住建部门委托楼盘设计单位做鉴定后认为是变形缝。然而这样一份鉴定，并不足以消除业主的疑虑。”

  有业主就指出，设计与鉴定是同一家单位，是否具有法律效应？只有通过权威部门的安全鉴定，才能科学地论证和判断。

  记者随后从市住建局采访获悉，针对锦绣江山·望府小区3号楼出现裂缝的情况，该局高度重视，第一时间组织建设单位、监理单位、施工单位、设计单位及部分3号楼业主代表在现场进行了反复踏勘。最终认定房梁裂缝、楼板裂缝为“建筑变形缝”，不影响结构主体安全。设计单位通过查看现场，核定了结构安全性，出具了情况说明，并拿出了具体的后续处理方案，由建设单位督促施工单位按方案实施，监理单位进行了现场监理。目前施工单位已根据设计单位制定的处理方案对伸缩缝进行了修补。

  市建设工程质量安全监督站相关负责人告诉记者，该站已委托设计单位——武汉轻工建筑设计有限公司进行相关鉴定，并出具了鉴定说明：1、此处所谓裂缝实际为“建筑变形缝”，该变形缝符合相关国家规范要求，不影响主体结构安全。2、另根据沉降观测报告对比分析，从2020年8月5日起至2022年11月23日共进行了17次观测，建筑物沉降稳定，各项指标均未超过标准，每个观测点沉降基本均匀，符合国家规范要求。3、建议施工时对此处狭窄的变形缝采取断开方式处理，缝两端外墙粉刷层不宜连接，应断开以防止外墙粉刷层拉断出现裂缝。

  “我们到现场去了不下十次，变形缝的产生可能与施工工序有关。”该负责人说。

  对于有业主提出的“设计与鉴定是同一家单位，是否具有法律效应”的问题，该负责人表示，原设计单位具有相应资质，且知晓项目的具体情况，鉴定之前已通过业主代表的同意，鉴定结果大部分业主也接受认可。如还有业主有异议，可按照“谁主张 谁举证”的原则，申请有相应资质的机构再进行检验确定。

  房屋质量问题事关业主的居住安全和居住质量，既是市民购房过程中投诉的热点，也是当前房地产领域的主要风险之一。如何增加房屋验收的透明度，真正做到有问题早发现、早解决？我市正在积极探索推行一种新的质量监管模式，即举办在建楼盘“业主开放日”，在楼盘建设或即将交付过程中，邀请业主现场查看房屋工程建设质量，了解项目施工情况。

  市住建局相关负责人告诉记者，过去楼盘整个建设过程中业主不知情，开发商把房屋建设竣工后，统一时间给业主收房交房，楼盘一旦出现了楼板墙体裂缝等质量问题，后期维权投诉处理会出现一定困难。而举办在建楼盘“业主开放日”，就是针对业主普遍关心的房屋质量问题，施工技术人员现场解答，并就施工质量、工程品质等方面提出意见和建议，建筑设计企业承诺按时限分类进行整改。

  该负责人表示，市住建局将重点检查住宅项目《仙桃市住宅工程质量分户验收管理实施细则》《关于开展住宅工程“业主开放日”活动的通知》的落实情况，加大对住宅项目分户验收的抽查比例，探索建立工程质量社会监督机制和消费者评价机制，压实各参建主体责任，真正做到问题早发现、早解决，增加房子验收透明度。